يشهد القطاع السياحي في الأردن تحولاً ملحوظاً في إطار رؤية التحديث الاقتصادي، التي تهدف إلى تعزيز مساهمة القطاع السياحي في النمو الاقتصادي وتنويع المنتجات والخدمات السياحية. ومع ذلك، يواجه هذا التحول تحديات كثيرة ترتبط بالابتكار السياحي والسياحة الرقمية، التي تعتبر ركائز أساسية لتحقيق التنافسية والاستدامة.

واقع السياحة الرقمية في الأردن

على الرغم من الجهود المبذولة لدفع عجلة السياحة الرقمية، إلا أن هناك فجوة بين ما هو موجود حالياً وما تطمح إليه رؤية التحديث الاقتصادي. تتجلى هذه الفجوة في عدة مظاهر، أبرزها نقص البنية التحتية الرقمية، ضعف المهارات التقنية لدى العاملين في القطاع، وغياب استراتيجية شاملة توحد الجهود بين مختلف الجهات المعنية.

أهمية البدء من الجامعات

تلعب الجامعات دوراً محورياً و مهما و هو نقطة البداية التي يجب التركيز عليها  في إعداد الطلبة المؤهلين الذين يمكنهم  قيادة التحول الرقمي في السياحة. ومع ذلك، يلاحظ غياب التخصصات والبرامج الأكاديمية المتخصصة في السياحة الرقمية والابتكار السياحي في معظم الجامعات الأردنية. 

يجب وضع خطة استراتيجية لإطلاق برامج أكاديمية تستهدف المهارات المطلوبة، مثل تطوير التطبيقات السياحية، تصميم التجارب الرقمية، وتحليل البيانات السياحية بالاضافة الى الاستعانة في تخصصات مثل تكنولوجيا المعلومات و الامن السبراني.

تدريب وتأهيل العاملين الحاليين

يمثل التدريب والتأهيل المستمر للعاملين في القطاع السياحي أولوية ملحة. يجب التركيز على تطوير مهاراتهم التقنية وتعريفهم بأحدث الابتكارات في المجال، بما يشمل تطبيقات الذكاء الاصطناعي، والواقع الافتراضي والواقع المعزز, هذه التقنيات يمكن أن تلعب دوراً كبيراً في تحسين تجربة السياح وتعزيز كفاءة العمل .

الفرص المتاحة

-تعزيز تجربة الزوار: باستخدام التقنيات الرقمية، يمكن تقديم تجارب مميزة ومخصصة للزوار، مثل الجولات الافتراضية والتطبيقات التفاعلية.

-التوسع في الأسواق العالمية: تتيح المنصات الرقمية الوصول إلى أسواق جديدة والترويج للمنتجات السياحية الأردنية على نطاق أوسع.

-ريادة الأعمال السياحية: يوفر التحول الرقمي فرصاً لإطلاق مشاريع مبتكرة في مجالات مثل السياحة المستدامة والسياحة الذكية.

التحديات التي تواجه السياحة الرقمية 

-  ضعف البنية التحتية: تشمل ضعف شبكات الإنترنت وتغطية المناطق السياحية.

-  محدودية التمويل: قلة الموارد المالية المخصصة لدعم المشاريع الرقمية في القطاع السياحي.

-  المقاومة للتغيير: يواجه القطاع مقاومة من بعض العاملين نتيجة الخوف من التكنولوجيا أو نقص الوعي بأهميتها.

التوصيات لتحقيق التكاملية

•يجب أن تكون هذه الاستراتيجية شاملة ومتكاملة، وتشمل جميع الأطراف ذات العلاقة.

•ضرورة تعزيز الشراكات بين الحكومة والقطاع الخاص لتنفيذ مشاريع رقمية مبتكرة.

•تنظيم برامج تدريبية متخصصة بالشراكة مع المنظمات الدولية لتطوير الكوادر العاملة في السياحة.
•تقديم حوافز ودعم مالي وتقني لرواد الأعمال في المجال السياحي.

إن التحول نحو السياحة الرقمية ليس خياراً بل ضرورة ملحة، خاصة في ظل التطورات على مستوى المنطقة والتطورات العالمية المتسارعة. يتطلب هذا التحول جهداً مشتركاً بين الجامعات، الحكومة، والقطاع الخاص لضمان تحقيق التكاملية بين رؤية التحديث الاقتصادي والابتكار السياحي. من خلال التركيز على التعليم والتأهيل وتبني التقنيات الحديثة، حتى نصل الى ان يصبح الاردن نموذجاً إقليمياً يحتذى به في السياحة الرقمية و حتى نصل لتنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي بما يخص قطاع السياحة 2033 بالشكل الصحيح و المتوقع  .